科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，东莞海尔空调家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
东莞海尔空调基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时海尔发布新物种空气机：告别半年闲，一年用四季10月30日晚，海尔空调在“三翼鸟智慧升级中国家”的海尔智家体验云众播中发布新物种，一款称之为“空气机”的产品。与空调相比，海尔空调“新物种”新在哪？在线上，海尔空调高级工程师雷永锋给出了这样的解释：这是一款市面上从未出现过的新品类，既能调温度，也能调空气，一年四季都能用，一次性满足用户对好空气的所有需求。空调和空气机，到底有何不同？海尔空气机是在空调机基础功能之上，衍生出来的全新品类。普通空调仅仅在冬夏两季使用，只能制冷制热。这也造成空调“半年闲”的现象。海尔空气机一年四季都能用，不仅能调温度，还能洗空气。海尔空气机独创“离心瀑布洗”和3D除菌舱科技，集空调、净化器、加湿器、清新机、消毒机、除湿机6种功能于一体，实现1小时洗1遍空气，将大自然的好空气搬回家。作为新物种，海尔“空气机”应用了哪些黑科技？海尔空气机是黑科技跨界碰撞诞生的新物种。据雷永锋介绍，海尔空气机跨界借鉴了航空发动机技术和高能物理行业对撞机等两大黑科技原理，能有效去除家庭空气中常见的7类空气污染物，同时释放2类空气健康因子。海尔空气机还升级人机智慧交互，带来了全新的智慧、健康空气场景体验。海尔洗空气搭载先进的AI语音技术，通过毫米级超声雷达实时定位，实现出风远近皆舒适。在智慧客厅场景中，对着空气机说一句“小优小优，朝我吹风”或者“小优小优，避开我吹”，空调就会根据人声辨位，实现风随声动。在体验云众播健康空气场景中，雷永锋拆开海尔空气机面板，直观展示了“洗空气”过程。从镜头中可以看到，空气机将水高速旋转形成水幕，空气经过水幕时如同雨水洗刷空气，洗去灰尘。现场一位体验者讲述了自己的亲身感受：“站在空调边上，仿佛置身瀑布边。空气特别湿润，闻起来也很清新。”海尔空气机的洗空气效果怎么样？此前，海尔空调做了一项实验，在空调进风口吸入白色烟雾，在两侧出风口吹出干净的风，看不到烟雾排出。不仅如此，海尔空气机还搭载了3D除菌舱科技，通过自清洁冷膨胀除菌、整个送风系统56℃高温除菌和双极离子空气除菌等过程，进行三重除菌，真正实现空调、空气都干净，只吹干净风。选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
细针等疏通火盖出火口，去除油污，火焰也会（2）服务公开；故障公开；价格公开。
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（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。海尔空调报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。